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返金および返品ポリシー

■ 返品について

株式会社EQUINVESTでは、お客様の満足度を最優先に考えております。しかし、万が一商品に不具合があった場合、または商品がお客様の期待に沿わなかった場合の返品について以下の通り対応いたします。

  • 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を受け付けます。
  • 商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

■ 返品方法

返品をご希望の場合は、以下の手順に従ってください。

  1. まずは、お問い合わせフォームまたは電話(電話番号)にて、返品の旨をご連絡ください。
  2. 返品の理由と商品の状態を詳細にお知らせいただきますようお願いいたします。
  3. 当社からの指示に従って、商品を返送してください。

■ 返金に関するご注意

返品が承認された場合、返金は以下の通り行われます。

  • 返金は原則として、ご購入時の決済方法により行います。
  • 商品代金のみが返金対象となります。送料、手数料等は返金対象外となりますので、予めご了承ください。